Als uw huisriool verstopt zit, is dat altijd een vervelende situatie. De twee belangrijkste vragen zijn waar de verstopping zit en wie het probleem oplost.

Gemeentelijk of particulier gedeelte?
De aansluiting van uw huisriool is te verdelen in een gemeentelijk- en een particulier gedeelte. Op de scheiding van beide gedeeltes, tegen de perceelsgrens aan, is in de meeste gevallen een ontstoppingsstuk of een putje gemaakt. Het gemeentelijk gedeelte loopt vanaf het hoofdriool tot aan het ontstoppingsstuk of putje op uw zijde van de perceelsgrens, het particuliere gedeelte loopt vanaf dit punt naar uw huis. Weet u niet waar het ontstoppingsstuk of putje zit? U kunt deze informatie meestal bij de gemeente opvragen.

Wel of geen water in ontstoppingsstuk?
Als uw huisriool verstopt is, moet u eerst zelf uw ontstoppingsstuk of putje vrijgraven. Staat er geen water in het ontstoppingsstuk of putje dan zit de verstopping op het particuliere gedeelte. Staat er wel water in het ontstoppingsstuk of putje dan zit de verstopping op het gemeentelijk gedeelte. In sommige gevallen is er geen putje of ontstoppingsstuk en zult u de buis moeten doorboren om te zien waar de verstopping zich bevindt.  

Servicedienst voor gemeentelijk deel
Als de verstopping in het gemeentelijk gedeelte zit, dan kunt u ons bellen. Onze servicedienst komt dan de verstopping verhelpen. We zijn 24 uur per dag te bereiken op telefoonnummer 14 0591. Als blijkt dat het riool defect is, dan wordt besloten om de rioolaansluiting op gemeentelijk terrein te vervangen. Dit gebeurt ook als de verstopping vaker voorkomt binnen een korte periode (en een defect dus zeer waarschijnlijk is). 

Particulier gedeelte zelf oplossen
Verstoppingen in het particuliere gedeelte van de huisriolering moet u zelf oplossen. Lukt dat niet, dan kunt u o.a. in de Gouden Gids adressen vinden van gespecialiseerde bedrijven.
Let op: Als u zo'n bedrijf inschakelt, komen de kosten altijd voor uw eigen rekening. Dit geldt ook als u zonder medeweten van de gemeente een gespecialiseerd bedrijf laat komen en na afloop blijkt dat de verstopping toch op het gemeentelijk deel zit.