Als u een melding of een klacht heeft, dan horen wij dat graag. Alleen dan kunnen we er ook iets aan doen. Wij hebben verschillende meldpunten om uw melding te doen.

• Meldpunt Openbaar Gebied
  Bij dit meldpunt kunt u terecht voor een melding of klacht over:
• het onderhoud van wegen, fiets- en voetpaden, vernielingen, speelvoorzieningen, riolering, openbaar groen en milieu.
• aanhoudende overlast door drugsgebruik, dealen, buren, jongeren of overlast op straat.
• overlast van huisdieren en beschermde dieren.
   
• Meldpunt Minder Regels
  Dit meldpunt is voor vragen en opmerkingen over ingewikkelde regelgeving. Het Meldpunt Minder regels onderzoekt welke regels de gemeente Emmen kan vereenvoudigen of zelfs schrappen. Ook kijkt ze hoe regelgeving beter op elkaar afgestemd kan worden. Het doel is de dienstverlening beter en efficiënter te laten verlopen. Bij het ontwikkelen van nieuwe regelgeving wordt steeds bekeken of de nieuwe regels niet strijdig zijn met bestaande regelgeving. En natuurlijk of de regels echt wel nodig zijn, zodat de dienstverlening richting klant niet (onnodig) vertraging oploopt.
   
• Hobbeltelefoon
  De Hobbeltelefoon kan door gebruikers van een rolstoel of rollator worden gebeld bij meldingen van kleine 'hobbels'.

Voor alle drie de meldingen of klachten belt u met 14 0591. Dit nummer is van maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 16.30 uur bereikbaar. Ondervindt u acute overlast, dan kunt u de politie bellen via telefoonnummer (0900) 88 44. Als u naast de overlast ook direct hulp nodig heeft, kunt u het alarmnummer 112 bellen.

Online melding doorgeven
U kunt uw melding ook doorgeven via online webformulieren.

• Geef uw melding door aan het Meldpunt Openbaar Gebied
• Geef uw melding door aan het Meldpunt Minder regels
• Geef uw melding door aan de Hobbeltelefoon

Openbare verlichting defect? Bel Enexis! 
In de gemeente Emmen staan meer dan 20.000 lichtmasten. Om te voorkomen dat de lampen defect raken, worden deze vervangen net voordat ze het einde van hun levensduur hebben bereikt. Desondanks komt het toch nog regelmatig voor dat een lichtpunt stuk is. Het onderhoud van deze lichtmasten wordt uitgevoerd door Enexis Lighting (dus niet de gemeente). Ziet u een defect lichtpunt, dan kunt u dit rechtstreeks melden bij de Centrale Meldpost van Enexis Lighting. De Centrale Meldpost is 7 dagen per week en 24 uur per dag bereikbaar is. Bel tijdens kantooruren (038) 851 61 10. Alleen in spoedeisende gevallen (bv. als de verlichting in de hele straat is uitgevallen) kunt u buiten kantooruren bellen met (0800) 9009. Voor beide gevallen is het belangrijk dat u zo nauwkeurig mogelijk aangeeft waar de lichtmast staat en wat defect is. Vervolgens wordt de lichtmast zo snel mogelijk (meestal binnen twee weken) gerepareerd.