In de Wmo staat dat de gemeente ieder jaar verantwoording moet afleggen aan de inwoners. De gemeente Emmen heeft daarom een uitgave gepubliceerd die laat zien wat de gemeente Emmen doet op het gebied van de Wmo. Dit is het rapport “Keurig in lijn met landelijke ontwikkelingen (139.92 KB) (Lees voor)".

Gebruikers van de Wet maatschappelijke ondersteuning tevreden in 2009
Wmo-beleid gemeente Emmen scoort ruim boven landelijk gemiddelde
Ieder jaar laat de gemeente Emmen haar Wmo-beleid vergelijken met andere gemeenten. Ook wordt jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder gebruikers van de Wmo. Uit de resultaten blijkt dat de gemeente Emmen over 2009 goed gepresteerd heeft. Op alle gemeten onderdelen scoort de gemeente op of boven het landelijk gemiddelde. Ook de gebruikers van de Wmo in de gemeente Emmen zijn over het algemeen dik tevreden. Het overgrote deel van de gebruikers vindt dat ze door de Wmo langer zelfstandig kan functioneren. Juist dat is de belangrijkste doelstelling van de Wmo. We zijn blij met de goede resultaten, maar er zijn natuurlijk altijd verbeteringen mogelijk. De tevredenheidsscore van meer dan 95% op het gebied van hulpvaardigheid en kwaliteit bij huishoudelijke hulp, is prima. Maar juist van die kleine 5% die minder tevreden is, kan nog veel geleerd worden.

Resultaten bespreken met overlegpartners
Om het beleid te verbeteren voert de gemeente Emmen regelmatig overleg met onder andere de Wmo-raad en de seniorenraad. Ook de inhoud van deze rapporten wordt daar besproken. Zo nodig wordt daarna het beleid verder aangescherpt.

Samenvatting van de belangrijkste resultaten
Net als vorig jaar geeft de gemeente Emmen per hoofd van de bevolking gemiddeld iets meer uit dan de andere gemeenten. In de gemeente Emmen ligt dit bedrag op € 319,- tegen € 309,- in 2008. Het gemiddelde bedrag van de vergelijkbare gemeenten is € 295,-. Ook valt op dat de gemeente Emmen erg hoog scoort als het gaat om beschikbaarheid van voorzieningen op het gebied van maatschappelijke opvang, geestelijke gezondheidszorg en verslavingsbeleid. Op www.emmen.nl staat een gratis samenvatting van de belangrijkste resultaten. Ook de rapporten zijn daar gratis te downloaden. Wie geen internet heeft, kan ze tegen kostprijs verkrijgen bij het Klant Contact Centrum in het gemeentehuis.

De rapporten op een rij

• 2009 BM Samenvatting Ieder jaar een beetje beter (75.63 KB) (Lees voor) - Dit rapport is een samenvatting van 'het onderzoek Wmo-beleid Emmen 2009'
• 2009 Tevredenheidsonderzoek cliënten WMO gemeente Emmen (270.88 KB) (Lees voor) - Dit rapport toont de tevredenheid van inwoners uit de gemeente die om ondersteuning hebben gevraagd in verband met een lichamelijke beperking. Met dit onderzoek wordt aan de verplichting van het jaarlijkse tevredenheidonderzoek voldaan
• 2009 SGBO Basisbenchmark (384.59 KB) (Lees voor) - Deze rapportage is het vertrekpunt van het verhaal achter de cijfers van de gemeente Emmen en biedt op hoofdlijnen een Wmo-breed beeld over alle prestatievelden heen 2009
• SGBO Mantelzorg (794.12 KB) (Lees voor) - Deze samenvatting geeft een beknopt overzicht van de uitkomsten van de module mantelzorg
• 2009 SGBO Individuele verstrekkingen (417.81 KB) (Lees voor) - Deze samenvatting geeft een beknopt overzicht van de uitkomsten van de module individuele verstrekkingen
• 2009 SGBO Huiselijk geweld, Verslavingszorg en Maatschappelijke opvang (384.8 KB) (Lees voor) - Deze samenvatting geeft een beknopt overzicht van de uitkomsten op de terreinen huiselijk geweld, verslavingszorg en maatschappelijke opvang
• U kunt ook de resultaten van het WMO-onderzoek van 2007-2008  en het WMO-onderzoek van 2008-2009 inzien.

Resultaten in andere jaren

Benieuwd hoe de gemeente Emmen in de voorgaande jaren heeft gepresteerd? Dat leest u in de Wmo-rapportage 2008-2009 en de Wmo-rapportage 2007-2008.